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2018-08-13

春节临近,各地的面食制作艺人忙着赶制花糕、花馍、堆花团子等传统面食,以供应年节市场。

  华帝公开发声:信守承诺,退款正在有序进行

  军委机关各部门和副战区级以上单位在河北、贵州、四川、西藏、新疆等20余个省份定点帮扶47个贫困村,覆盖国家建档立卡贫困户5000多户、贫困人口近2万人,带头做好定点扶贫工作。军委办公厅从各局轮流选派干部驻村,海军安排5名机关干部常年蹲点。国防动员系统和武警部队所属单位定点帮扶1000多个贫困村,实施6500多个帮扶项目。驻贫困地区的旅团单位就近就便开展扶贫行动,普遍落实1至2个帮扶项目;一些驻经济发达地区部队还采取跨区协作方式帮助中西部贫困村脱贫。【环球网军事综合报道】《纽约时报》网站6月4日报道称,军事官员们称,五角大楼对美国精英突击任务的全面评估,可能导致大幅削减美国在非洲的特种作战部队。

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  “新闻发布会的当天我们站就组织口岸办、联检单位和部分外贸单位召开了‘创新边防检查工作举措,打造优质高效通关环境’恳谈会,邀请社会各界群众担当监督员和宣传员,在监督边防检查站践行‘中国公民出入境通关排队不超过30分钟’的服务承诺的同时,积极宣传国家移民管理局成立后出台的边防检查新举措,提升出入境中国公民的通关效率和满意度。”高洪伟说。  6月16日入境的旅客中有一支回乡探亲的台胞旅游团,这些台胞生在东北长在台湾,这次回乡探亲他们盼望已久,异常开心。为了让他们感受到故乡的亲切和温暖,长春边防检查站提前2天兑现了“通关排队不超过30分钟”的承诺。

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  抓服务平台,宣传声势大。结合冬春火灾防控工作特点,云南昭通巧家消防印制消防挂历,在群众前来服务窗口办理消防业务时,主动向办事群众发放消防挂历、消防手册、提供消防咨询、讲解消防安全常识,鼓励关注官方微博微信,力求从源头上预防和遏制火灾,形成全民关注消防的浓厚氛围。

回顾华帝在整个活动期间对外公示的资料,有关退款、退卡的说明早有规定:华帝线上官方授权店铺按照顾客票据金额返顾客平台购物卡;线下专卖店在完成退款登记验证手续后,将为顾客办理退款。 简单来说,自5月30日活动开始,活动细则都区分为线上退(购物)卡和线下退款两个部分。 7月19日,华帝就退款和退卡的争议,积极与中国消费者协会沟通,对于中消协关注的问题给予了及时回复。 对于媒体和消费者关心的退款变退卡的问题,华帝也作了回应:没有退款变退卡这一说,因为细则规定的就是线上退卡,线下退现金。

至于为何出现了退款变退卡的误读,华帝认为是消费者对规则的理解和沟通不畅引起。 成功办理网上退款的王女士认为:网上退款比退现金更方便,因为直接可以存到自己的消费卡里,更便于网上购物。 拿到现金还要存到卡里,不是更麻烦吗华帝在接受记者采访时表示:当初设计退卡这一环节,就是充分理解了消费者的网上购物习惯,退卡更为便利;二是考虑到消费者的个人隐私,因为退现金要收集用户身份证、银行账号信息。 如果集中到一个地方领钱,不仅浪费时间,消费者也没法集中到线下来。

而从网上流传的活动消费者反馈细心观察,不难发现争论的焦点并不在退款还是退卡,而是在于华帝与消费者之间的沟通理解。 华帝方面表示:对于一部分消费者购买了华帝产品,但不符合享受活动权益而提出退款的要求,并由此引起的误会和不满,他们表示理解。

同时,对于在活动细则解释、沟通中给消费者带来的不便,华帝表示真诚抱歉,并会在随后的工作中总结经验,随时欢迎社会各界进行监督。

退款风波不改华帝诚信本色:以后还要策划类似活动。